Painel OperacionalCentral de Atendimento
Tempo real
29/04/2026 — 05/05/2026
Atendimentos consolidadosTelefonia + Omnichannel
Nível de ServiçoTelefonia · Meta 85%
Atendimento via botOmnichannel · % conversas
Operadores ativos agora0 disp. · 0 em chamada
TelefoniaPainel consolidado de chamadas
Recebidas
Atendidas
Abandono Fila
TMA
TME
%TX Atendimento
OmnichannelConversas digitais (chat / WhatsApp)
Novas
Resolvidas
Pendentes
Contatos únicos
1ª resposta
% Bot
Volume por filaChamadas recebidas por hora — top 5 filas
OcupaçãoDensidade por dia da semana e hora
Top municípiosVolume por cidade no período
Operadores em tempo realSnapshot agora · total 0
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